Контакт – центр

Агентство FDM с 1993 года работает в направлении
инновационного Dialog Marketing.

+7 (495) 363 45 87 Россия, Москва, Переведеновский пер, 13/4

ОБ АГЕНТСТВЕ FDM

С 1993 года FDM работает в направлении инновационного Dialog marketing. Развиваясь вместе с историей современной России, мы одни из первых стали использовать инструменты Direct marketing для построения эффективной коммуникации и повышения уровня лояльности потребителей.

Презентация Контакт-центра FDM
Индивидуальные решения

Удостовериться в эффективности реализованных нами проектов вы можете, посмотрев презентацию

Агентство FDM уже более 20 лет реализует проекты любой сложности под ключ. Наше основное преимущество – возможность разработки уникальных сервисов и решений для каждого бренда. А участие в профессиональных сообществах и мероприятиях позволяет нам расширять экспертизу и идти в ногу с современными технологиями и методиками. Многие из наших кейсов уже получили признание на международном уровне у специалистов в области Direct marketing.

Наши технические преимущества
Высокотехнологическое сопровождение
ПлатформеннЫе решение
Личный кабинет клиента
Мониторинг проекта в режиме реального времени
Интеграция с любой CRM-системой
отчетно-аналитическАЯ системА
статистики в режиме реального времени

 

 

Нам удается каждый месяц
ПОЛУЧИТЬ15000
клиентских улыбок
УСЛЫШАТЬ ОТ35000
абонентов «Алло! Я вас слушаю!»
КАЖДОМУ 2-МУ
клиенту сказать: «Спасибо за покупку!»
Осчастливить10000
покупателей своими on-line заказами
Опубликовать 1000 +
постов на официальных страницах наших клиентов
ОТВЕТИТЬ НА20000
мгновенных сообщений
ОТПРАВИТЬ5000
email клиентам
РЕШИТЬ1000
претензионных вопросов
ПОСТРОИТЬ1000
графиков и диаграмм
ОТПРАВИТЬ500
слайдов отчетных презентаций нашим клиентам
ФОРМИРОВАТЬ 1000+
статистических отчетов вместе с нашими клиентами
СКАЧИВАТЬ 1000+
аналитических материалов в личных кабинетах вместе с нашими клиентами

Для того, чтобы обеспечить постоянный и эффективный диалог с потребителями брендов, мы ежедневно анализируем большой объем данных, совершенствуем систему работы с клиентами и используем исключительно современные технологические решения. При этом, один из важнейших принципов нашей работы – четкое следование федеральному закону РФ в области хранения и обработки персональных данных.

Наши клиенты доверяют нам и активно используют наши сервисы