Контакт – центр

Агентство FDM с 1993 года работает в направлении
инновационного Dialog Marketing.

+7 (495) 363 45 87 Россия, Москва, Переведеновский пер, 13/4

ПРЕИМУЩЕСТВА КОНТАКТ ЦЕНТРА

Агентство FDM с 1993 года работает направлении инновационного Dialog marketing. Наше основное преимущество – индивидуальный подход и возможность разработки уникальных сервисов и решений для каждого бренда.

Презентация Контакт-центра FDM
Индивидуальные решения

Удостовериться в эффективности реализованных нами проектов вы можете, посмотрев презентацию

Наши преимущества
Высокотехнологическое сопровождение
ПЛАТФОРМЕННЫЕ РЕШЕНИЯ
  • Интеграция с любой CRM-системой
  • Личный кабинет клиента
  • Мониторинг проекта и статистики в режиме реального времени

Любой проект ставит перед нами уникальные задачи, которые, в свою очередь, требуют от нас разработки индивидуальных решений с комплексным подходом.

Платформенные решения – это то, что отличает агентство FDM.

От скорости реагирования на актуальные изменения рынка и отклик потребителей зависит эффективность проекта.

Мы предоставляем каждому клиенту возможность оперативного получения отчетов и аналитики по проекту любой сложности.

Отчетно-аналитическая система
  • Анализ проведенной кампании и рекомендации по дальнейшим шагам
  • Прогнозирование и определение рисков с целью оптимизации затрат
  • Разработка предложений по увеличению прибыли
Профессиональная команда
  • 50 специалистов с широкой экспертизой в области рекламы, DM и смежных дисциплин
  • Персональный менеджер с доступом 24/7/365
  • Индивидуальный подбор сотрудников для каждого проекта с активизацией сопутствующих служб группы Russia Direct

Предоставление доступа к персональному менеджеру, управляющему командой, позволяет оперативно решать поступающие задачи в ходе реализации проекта.

Мы гарантируем доступность наших специалистов в режиме 24/7/365.

Быстрая и качественная коммуникация
Скорость реагирования
От 1 до 5
рабочих дней – срок запуска проекта
До 10 секунд
скорость ответа на звонок
5 минут
подтверждение заказа
До 3 секунд
реагирование в режиме реального времени в чатах
5 минут
с момента поступления запроса в социальных сетях Обратная связь с сайта – 2 часа
3 секунды
подключение дополнительного сервиса